Datenschutzerklärung – Flowerstore.gr
Bei Flowerstore.gr respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie als Nutzer nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.
1. Welche Daten wir erheben
Beim Besuch und bei der Nutzung der Website erheben wir folgende Kategorien von Daten:
A. Daten, die Sie freiwillig angeben
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Vor- und Nachname
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Liefer- und Rechnungsadresse
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Telefonnummer
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E-Mail-Adresse
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Bestelldaten
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Nachrichten über das Kontaktformular
B. Automatisch erhobene Daten
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IP-Adresse
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Geräte- und Browserinformationen
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Cookies und Tracking-Daten (Google Analytics, Meta Pixel usw.)
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Nutzungsstatistiken (aufgerufene Seiten, Verweildauer usw.)
C. Zahlungsdaten
Wir speichern keine Kartendaten.
Zahlungen werden sicher über externe Zahlungsdienstleister (Piraeus Bank, PayPal) nach deren eigenen Sicherheitsstandards abgewickelt.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:
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Abwicklung von Bestellungen und Information über den Bestellstatus
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Kundenservice und Support
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Versand von Newslettern (nur mit Ihrer Einwilligung)
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Optimierung der Website und unserer Leistungen
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Sicherheit & Betrugsprävention
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Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Rechnungsstellung, Buchhaltungspflichten)
Wir verkaufen, vermieten oder übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu Werbezwecken.
3. Cookies & Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies für:
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die Grundfunktionen des Onlineshops (Warenkorb, Anmeldung, Sprachen)
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Besucherstatistiken
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personalisierte Produktempfehlungen
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Werbe-Targeting (Google, Meta)
Sie können Cookies jederzeit über Ihren Browser verwalten oder deaktivieren.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn eine der folgenden Rechtsgrundlagen vorliegt:
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Einwilligung (z. B. Newsletter, Cookies)
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Vertragserfüllung (Bestellung von Produkten)
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Rechtliche Verpflichtung (Steuer- und Buchhaltungsunterlagen)
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Berechtigtes Interesse (Verbesserung unserer Leistungen, Sicherheit der Website)
5. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange wie nötig:
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Bestellungen: 5–10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
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Kundenkonten: bis Sie die Löschung verlangen
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Cookies: gemäß Ihren Browsereinstellungen
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E-Mail-Korrespondenz: bis zu 12 Monate
6. An wen wir Daten weitergeben
Wir geben Daten nur an Partner weiter, die für den Betrieb des Onlineshops erforderlich sindund die DSGVO vollständig einhalten:
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Paket- und Kurierdienste
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Zahlungsdienstleister
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ERP- und Buchhaltungssysteme
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Hosting-Anbieter & technischer Support
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E-Mail-Marketing-Plattformen (z. B. Mailchimp)
Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke verwenden.
7. Ihre Rechte
Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
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Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten
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Berichtigung unrichtiger Daten
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Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
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Einschränkung der Verarbeitung
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Datenübertragbarkeit
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Widerruf Ihrer Einwilligung
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Widerspruch gegen die Nutzung zu Marketingzwecken
Für Anfragen aller Art schreiben Sie uns an: info@flowerstore.gr
8. Datensicherheit
Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein (SSL-Verschlüsselung, Firewall, regelmäßige Updates, sichere Server), um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Verlust zu schützen.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende der Seite.
10. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung erreichen Sie uns unter: